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soi kèo tài xỉu:以太坊高度数据(www.326681.com)_为什么我们要关注星巴克的Web3试验?

admin2022-09-149

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原文作者:DAO 兴趣者,@cwweb3

原文题目:《星巴克的 Web3 试验》

9 月 12 日星巴克宣布了基于 Web3 手艺的奥德赛设计的一些细节并开放了申请,这是个把 NFT 和现有会员卡系统连系的设计,行使 Web3 手艺解锁新的场景。这个设计可能会对用户以及行业发生的影响比我们想象要大。也是一次稀奇勇敢的实验。

咖啡在西欧市场并不是一个通俗的商品,民众对于咖啡的需求和情绪要远大于通俗消费品。办公室的咖啡机哪天若是坏了是被归到 office emergence 局限的,这职位远不是通俗消费品可以比的。而星巴克作为市占率最高的咖啡品牌,这次的 Web3 实验可以说是真正切入了人人的一样平常生涯。

一个不为人知的事实是 - 星巴克 app 是美国市场的第二大移动支付 app(3100 万用户),仅次于 Apple Pay(4300 万),而 google play(2500 万) 只能屈居第三。8 月刚刚宣布的财报显示星巴克美国上一季度的活跃会员也到达了 2740 万,孝顺了 53% 的营收。换言之,会员忠诚度系统以及会员 app 并不是星巴克锦上添花的营业,而是星巴克的基本系统之一,这也是全球最乐成的会员忠诚度设计,被无数品牌盯着效仿。现在星巴克要基于自己的基本系统做试验了。

为什么是星巴克

星巴克虽然是咖啡企业,但星巴克的会员 app 支付系统和用户忠诚度系统一直以来是全球领先的。这一乐成的背后是大量科技投入及种种场景的探索。星巴克的会员系统远远不是攒够星星换咖啡这么简朴。它通过大数据和 AI 实现了大规模的个性化,又用游戏化的体验来加深与主顾的联系,最终给到主顾个性化的奖励。这样的设计发生了大量的粘度,也在被大量品牌效仿。

NFT 来解锁什么

在未来的星巴克 APP 里,NFT 是以「邮票」的形式泛起。这个邮票可以是通过特其余义务获得,好比加入线上咖啡课程,或延续打卡周围的差异门店等。这类的义务被叫做「旅程」。

邮票在这里是起到类似 POAP 的作用。一些限量版的邮票也可以通过在 APP 内的购置获得,这个市场也将支持会员间的双向邮票卖卖,而邮票都将刊行在 Polygon 上。通过引入邮票等一系列新的场景,会员将不仅限于与品牌发生关系,会员之间也会发生大量互动。

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在这个系统里另有一个互助同伴/合资人 (Partner) 的看法。官方通讯里明确提了这个角色实在就是星巴克的雇员。现在尚不清晰是什么级其余雇员才气获得互助同伴的 role。我猜应该是所有星巴克门店雇员都可以申请,而作为互助同伴,这些雇员有时机施展自己的能力缔造一些怪异的体验并组成生态系统里的一环。(没有依据,盲猜)

星巴克一直是以家和办公室以外的第三空间著称。而通过奥德赛设计,星巴克 app 将不再是一个支付和积分应用,星巴克的目的是把它酿成由 Web3 手艺支持的数字第三空间,在这里,品牌,会员和互助同伴(雇员)由于对咖啡的热爱聚在一起,通过种种怪异的体验发生联系,从而真正形成一个社区。

其他细节

只管在新闻通稿中多次提到了 NFT,但在 app 中,星巴克在尽可能阻止用到 NFT(也可能会完全替换这一词)。星巴克 app 中也不会有钱包的看法。Web3 中那些艰涩的看法均被屏障了。现在尚不得知 NFT 资产是以托管钱包的方式照样以第三方解决方案的方式对应到用户。

今天恰好碰着了一位接触过星巴克 NFT 设计内部 memo 的同伙,给出的信息是,一些事情仍在「起劲」,以判断是否合适。基于这个信息,我猜是 Web2.5 方案的可能性更大一点。也可能是由于这个缘故原由,星巴克并未选择直接把会员卡 NFT 化,而是把 NFT 用作新场景及现有会员奖励系统的延伸。

星巴克奥德赛设计获得了一个叫 Forum3 的外部互助同伴支持。Forum3 的营业就是用 Web3 手艺来支持品牌的忠诚度设计。而它的首创人之一 Adam 就是星巴克的前首席数字官。他在星巴克时代的主要业绩就是向导了星巴克 APP 的相关事情并触达了全球 5000 万用户。他获得了星巴克的首创人,也是现在的暂且 CEO Howard 的信托,是这一互助能够乐成的主要缘故原由。

最后引用星巴克现任 CMO 的一句话「We’re bullish on the future of these technologies enabling experiences that were not possible before. It’s really important taht we’re looking at it for the long-term. Given that we’re plugging it into our industry-leading, massive scale rewards program- we‘re committed」

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